El poder del diálogo en la mediación

FECHA

El 21 de enero de 2026 se presentó el libro El poder del diálogo, una obra que surge como resultado del proyecto de investigación “Impacto psicosocial en estudiantes de la PUCE que fueron multiplicadores de la campaña Primero el Diálogo”.

Este trabajo se desarrolló en el marco de la alianza estratégica entre el grupo de investigación InPASS de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE) y la Fundación Fabián Ponce Ordóñez (FPO), creadora de la campaña Primero el Diálogo.

Desde distintas disciplinas y enfoques, los autores coinciden en una idea central: la comunicación entre dos partes solo se convierte en verdadero diálogo cuando el objetivo es la comprensión mutua: “yo te entiendo y tú me entiendes”. En cuanto a las herramientas para lograr este objetivo, desde la experiencia de la Fundación Fabián Ponce Ordóñez proponemos los 4Pilares del Diálogo, que guían y fortalecen los procesos de mediación:

1. Separar a las personas del problema.
2. Escuchar.
3. Preguntar.
4. Hablar asertivamente.

Nuestra práctica en mediación ha demostrado que, cuando estos 4pilares se aplican de forma consciente y sistemática, una simple conversación se transforma en un diálogo auténtico, con la capacidad de desactivar la violencia, construir cultura de paz y facilitar la resolución de conflictos.

A lo largo de mis años de experiencia en el Centro de Mediación de la Fundación, he sido testigo directo del poder del diálogo. En promedio, más del 90 % de las personas que acuden a mediación logran acuerdos, una realidad que contrasta con un contexto nacional donde la violencia parece haberse normalizado. En 2025, considerado uno de los años más violentos en la historia reciente del Ecuador, la tasa de acuerdos en el Centro de Mediación alcanzó el 98,4 %. Este resultado fue posible gracias a la aplicación consistente de los 4Pilares del Diálogo, que permiten crear un entorno seguro, respetuoso y orientado a la comprensión y la colaboración.

Las cifras confirman lo que la experiencia cotidiana ya nos enseña: el diálogo en mediación tiene un enorme potencial para resolver conflictos, prevenir la violencia y fortalecer una cultura de paz, incluso en los contextos más complejos y adversos.

Por ello, hoy más que nunca, invitamos a personas, comunidades e instituciones a apostar por el diálogo y utilizar los 4Pilares como herramientas eficientes y efiaces para la conviencia y la paz.

¡Conmigo, primero el diálogo!

Descargar el libro en:
https://lnkd.in/eM7eA7n7

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